Mercado Libre es una tienda en línea que fue desarrollada por Marcos Galperín en Argentina, y que sirve para simplificar las compras y ventas haciendo uso de internet y a la que se puede acceder a través de un ordenador o de la aplicación diseñada para ejecutar en dispositivos móviles.
Tutorial completo: https://www.tecnobreak.com/contactar-atencion-cliente-mercadolibre/
Como toda tienda online, Mercado Libre también da a sus usuarios la posibilidad de de ponerse en contacto con atención al cliente en caso de que haya algún problema con las compras, los envíos o los métodos de pago.
Con el fin de comunicarse con Mercado Libre, debes acceder a la pestaña de contacto y llevar a cabo distintos pasos para que puedas elegir si deseas que la empresa se ponga en contacto contigo o si en su lugar prefieres llamarlos tú mismo para así conversar con algún representante de la empresa.
Si has hecho una compra en Mercado Libre y has tenido algún tipo de problema con ella o quieres hacer una pregunta, consulta este tutorial de TecnoBreak sobre cómo contactar con Mercado Libre por teléfono:
Paso 1: abre la aplicación de Mercado Libre (Android | iOS) o accede al sitio en tu navegador. En la aplicación, haz clic en el icono "Tres líneas" de la esquina superior izquierda para abrir el menú de opciones.
Paso 2: Desplácese hasta la parte inferior del menú y haga clic en "Ayuda". En el sitio web, haga clic en "Contacto" en el menú superior.
Paso 3: con la página "Contacto" abierta, seleccione la opción "Compras".
Paso 4: en la siguiente página, vuelva a hacer clic en "Compras".
Paso 5: busque la opción "Resolver el problema con una compra" y haga clic en ella.
Paso 6: seleccione la compra que tuvo un problema para poder continuar.
Paso 7: haga clic en la opción "Tengo un problema con el pago".
Paso 8: seleccione la opción "Las cuotas son diferentes a las que elegí" o "El importe es diferente al que vi cuando fui a pagar" para poder contactar con Mercado Libre.
Paso 9: en la pestaña "Cómo prefiere hablar con nosotros" puede enviar un correo electrónico, contactar con un asistente por WhatsApp, solicitar que Mercado Libre le llame a su teléfono, o puede llamar a la empresa a través del servicio de atención al cliente (0800).
Paso 10: Si ha elegido la opción "Le llamaremos", introduzca su número de teléfono y haga clic en "Recibir llamada" y mantenga la página abierta, ya que se mostrarán los datos del asistente con el que hablará.
¡Hecho! Ahora puedes ponerte en contacto con Mercado Libre por teléfono y preguntar tus dudas e intentar solucionar un problema que haya ocurrido en tu compra.